Términos y condiciones de uso
VISIÓN GENERAL
Bienvenido a Luna México. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Luna México. Luna México gestiona esta tienda en línea y el sitio web asociado, incluidos todos los contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra personalizada y segura (los “Servicios”). Luna México está respaldada por Shopify, lo que nos permite proporcionar dichos Servicios.
Estos términos y condiciones generales ("Términos" o "Condiciones de uso") describen tus derechos y obligaciones al utilizar nuestros Servicios. Al acceder o usar los Servicios, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no aceptas los Términos o la Política de Privacidad, no utilices los Servicios.
1. ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, declaras que eres mayor de edad en tu país de residencia y que autorizas el uso de los Servicios por parte de menores bajo tu responsabilidad a través de tus dispositivos.
Podrías tener que proporcionar una dirección de correo electrónico, datos de facturación y envío, así como información de pago. Declaras que toda la información es veraz, actual y completa, y que tienes derecho a proporcionarla.
Eres el único responsable de proteger tus credenciales y del uso que se haga de tu cuenta. No puedes transferir, vender ni compartir el acceso a tu cuenta.
2. NUESTROS PRODUCTOS
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, los colores y la apariencia pueden variar según tu pantalla y configuración.
No garantizamos que los productos cumplan con todas las expectativas individuales. Las descripciones pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho a retirar productos o limitar cantidades según cliente o región.
3. PEDIDOS
Al realizar un pedido, envías una oferta de compra. Luna México se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido. Solo se considera aceptado cuando lo confirmamos y el pago ha sido procesado.
Revisa tu pedido cuidadosamente antes de confirmar – no garantizamos cambios o cancelaciones. Tus compras están sujetas a nuestra Política de Devoluciones. Confirmas que son para uso personal, no reventa.
4. PRECIOS Y PAGOS
Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable es el mostrado al momento del pago y confirmado por correo electrónico. Salvo indicación contraria, los precios no incluyen impuestos, envío u otros costes.
Te comprometes a proporcionar información de pago correcta y actualizada, incluyendo correo, número de tarjeta y fecha de vencimiento. Declaras que (i) los datos son válidos, (ii) estás autorizado a usarlos, y (iii) aceptas los costes incluidos.
5. ENVÍO
Los plazos de entrega son orientativos y no garantizados. No nos hacemos responsables por retrasos causados por mensajerías, aduanas o imprevistos. El riesgo pasa a ti cuando se entrega al transportista.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los Servicios y su contenido (textos, imágenes, gráficos, videos, diseños) son propiedad de Luna México o sus socios, y están protegidos por leyes de derechos de autor y marcas registradas.
Puedes usar el contenido solo para fines personales y no comerciales. Cualquier otro uso requiere autorización escrita. Las marcas como “Luna México” no pueden usarse sin consentimiento.
7. HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Podemos ofrecer herramientas de terceros "tal cual". No somos responsables de su uso. El uso se hace bajo tu propio riesgo y sujeto a las condiciones de los proveedores.
8. ENLACES A TERCEROS
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios externos. No somos responsables de su contenido, productos o servicios. Cualquier interacción es bajo tu propio riesgo. Revisa sus términos y políticas.
9. RELACIÓN CON SHOPIFY
Luna México está respaldada por Shopify, que permite ofrecer los Servicios. Shopify no participa en tus transacciones con nosotros y no es responsable de ellas.
10. PRIVACIDAD
Los datos personales se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad y la de Shopify. Shopify puede recopilar información sobre tu uso de nuestra tienda para mejorar los Servicios.
11. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
Al enviar comentarios (ideas, sugerencias, reseñas), concedes a Luna México un derecho ilimitado para usarlos. Confirmas que tienes los derechos sobre lo enviado y que no infringe derechos de terceros. Podemos eliminar contenido inapropiado.
12. ERRORES E IMPRECISIONES
Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones, incluso después de realizado un pedido, sin previo aviso.
13. USO PROHIBIDO
Solo puedes usar los Servicios legalmente. Está prohibido usar para fraudes, spam, acoso, violaciones de derechos, ataques informáticos u otras conductas dañinas. Podemos suspender o cancelar tu cuenta por violaciones.
14. TERMINACIÓN
Podemos revocar tu acceso en cualquier momento sin previo aviso. Sigues siendo responsable de cualquier importe pendiente. Algunas cláusulas seguirán vigentes (ej. propiedad intelectual).
15. EXENCIÓN DE GARANTÍAS
Los Servicios y productos se proporcionan “tal cual”, sin garantías. No nos responsabilizamos de errores, interrupciones o daños derivados del uso. El uso corre por tu cuenta.
16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la ley, no somos responsables de pérdidas directas o indirectas, incluyendo pérdida de datos o ingresos, por el uso de los Servicios.
17. INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar a Luna México y sus socios por cualquier reclamo derivado de tu incumplimiento de los Términos, la ley o derechos de terceros.
18. NULIDAD PARCIAL
Si una cláusula se declara inválida, las demás siguen vigentes.
19. RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El no ejercicio de un derecho no implica renuncia. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Luna México.
20. CESIÓN
No puedes ceder tus derechos sin autorización escrita. Luna México puede ceder los suyos sin previo aviso.
21. LEY APLICABLE
Los Términos se rigen por las leyes de México, país donde está registrada Luna México.
22. ENCABEZADOS
Los encabezados son solo informativos y no limitan el contenido.
23. MODIFICACIONES
Podemos modificar los Términos. La versión vigente estará disponible en esta página. El uso continuado implica aceptación.
24. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre estos Términos, contáctanos en:
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